よくある質問
お客様からよく寄せられる質問と回答をまとめました
商品について
サンプル品で撮影している商品は、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
また、お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。ご理解の上お買い求め下さい。
当店の不手際により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お届けした商品に不良箇所があった場合、良品と交換をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合には、他の商品と交換又はご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
商品の価格については予告なく価格変更を行う場合がありますが、購入後の価格変更はお受けできませんのでご了承ください。
ご注文について
誠に申し訳ございません。ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
詳しくはご利用ガイド内「キャンセル・返品・交換について」をご覧ください。
誠に申し訳ございません。ご注文確定後の注文内容変更はできかねております。
ご注文の際は『サイズ・カラー・数量』をしっかりご確認の上ご購入下さいませ。
当店は在庫販売ではなく、受注販売をさせて頂いております。そのため、在庫の流動性が高くご購入頂いた後に商品の在庫が無くなってしまう場合もございます。予めご了承下さい。
購入後に在庫切れになってしまった場合は、商品代金の返金または同額の商品への交換対応を取らせて頂いております。
お支払いについて
代金引換
商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
安全で安心なショッピング体験を実現するために、代金引換サービスを提供しているため、お客様は財務情報を入力する必要がありません。
電子領収書の発行が可能です。ご登録頂きましたメールアドレス宛に電子領収を発行させて頂きます。
※紙での領収書の発行はできませんのでご理解下さい。
商品購入時に、必ず備考欄に下記の内容の記載をお願い致します。
- あて名
- ただし書き
配送について
全国送料無料
- 配送業者：佐川急便
- 追跡番号の発行：あり
- 日時指定：不可
- 配送業者指定：不可
商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしております。そちらのメールに追跡番号を記載させて頂いておりますので、下記のお荷物お問い合わせサービスから配送状況をご確認いただけます。
発送までの期間
ご注文受付後、1-3営業日以内（土日祝日除く）
お届け目安
発送後、通常5-7営業日以内（沖縄県: 7-10営業日）
ご注意事項
- 配送地域や商品によってお届け日が異なる場合があります
- 天候や交通状況、休日により遅延する場合があります
- GW、お盆、年末年始等は配送が遅延する可能性があります