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事業者情報
| 会社名 | Hong Kong Fengbo Co., Limited |
|---|---|
| 店舗名 | Vjqke Online |
| 代表責任者 | 左春 |
| 所在地 | Unit B, 5/F, Gallo Commercial Building 114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong 999077 |
商品・価格情報
| 商品の価格 | 各商品ページに表示された価格 |
|---|---|
| 商品代金以外の必要料金 |
送料: 全国一律無料 代引き手数料: 無料 返品送料: 不良品の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担 |
| 支払方法 | 代金引換（商品お届け時にお支払い） |
| 支払期限 | 商品受取時 |
返品・交換について
基本方針
商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございましたら、当方送料負担で交換または返品対応いたします。
商品到着後365日以内にご連絡ください。
返品・交換の対象となる場合
- 商品仕様上明らかな不備があった商品
- 商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
- 注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
- 製造上の欠陥がある商品
返品・交換の対象とならない場合
- お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ不合せ等）
- 到着から365日以上経過した商品
- 着用した痕跡がある商品
- タグの付いていない商品
- セール品・福袋品
- 海外製品の特性（軽微なほつれ、輸送中のシワ等）
- 梱包袋を紛失または破棄された場合
返品手続きの重要事項
1. 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後365日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください
2. 事前連絡なく返品された場合、対応に時間がかかります
3. 返品送料: 不良品の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担
4. 返金は商品到着確認後7営業日以内に行います
配送について
| 配送業者 | 佐川急便 |
|---|---|
| 送料 | 全国一律送料無料（離島含む） |
| 発送までの期間 | ご注文受付後、1-3営業日以内（土日祝日除く） |
| お届け目安 |
発送後、通常5-7営業日以内 沖縄県: 7-10営業日 |
| 配送追跡 | 発送後、追跡番号をメールで通知 |
| 配送業者指定 | 不可 |
| 日時指定 | 不可 |
配送に関する注意事項
※ 配送地域や商品によってお届け日が異なる場合があります
※ 天候や交通状況、休日により遅延する場合があります
※ GW、お盆、年末年始等は配送が遅延する可能性があります
※ 予告なく配送方法を変更する場合があります
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。発送前のキャンセルにつきましては、lahcuw@gmail.comまで急ぎご連絡ください。
お問い合わせ
メールアドレス
カスタマーサポート時間
24時間365日対応
所在地
Unit B, 5/F, Gallo Commercial Building
114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong 999077